Operación y proyectos
Proyectos, etapas, actividades, tareas, tickets, dependencias, entregables, horas y capacidad.
OPHERA · PILAR · SIAHELP · OptimusCaso C360-042Demostración · datos sintéticos
ResultadoLa decisión conserva el hilo completo.
Un caso. Todo el recorrido.
La plataforma no añade otra capa de seguimiento: mantiene unido lo que ocurrió, quién responde, qué lo demuestra y qué debe pasar después.
Entrada
La solicitud deja de ser un mensaje suelto.
El caso nace con cliente, prioridad, fecha y contexto. Desde ese momento tiene un identificador y una ruta visible.
Solicitud de ajuste · C360-042Responsable
Cada movimiento tiene dueño.
Control360i asigna el trabajo según el proceso, la cuenta y los permisos; el equipo sabe quién actúa y cuándo.
Responsable · Laura M. · OperacionesEvidencia
El avance se demuestra, no se supone.
Archivos, horas, comentarios, aprobaciones y entregables permanecen unidos al mismo expediente operativo.
Evidencia adjunta · validación.xlsxDecisión
La gerencia recibe contexto, no otra cifra aislada.
El estado del caso alimenta alertas, informes y dashboards; la próxima acción conserva el vínculo con su origen.
Próxima acción · aprobar antes de las 16:00
La operación alimenta la vista gerencial.
Optimus convierte horas, metas, proyectos, procesos y clientes en una lectura accionable. El detalle sigue disponible cuando una cifra necesita explicación.
- Capacidad y horas por proyecto, proceso y cliente
- Drill-down desde el indicador hasta el registro
- Alertas e insights con el contexto del trabajo
OPTIMUS · SEMANA 30Capacidad operativa
Datos sintéticosHoras registradas164 h
Meta semanal192 h
Cumplimiento85%
Implementación72 h
Operación51 h
Soporte27 h
Administración14 h
Señal detectadaDos iniciativas concentran el 58% de la capacidad.
Revisar asignaciones antes de iniciar la próxima semana.
Empresa demostrativa→Implementación→6 registros
Un mismo hilo para cada frente de la empresa.
Empieza por el proceso que hoy pierde más control. Los demás módulos se incorporan sobre la misma base de cuentas, personas y permisos.
Personas y talento
Solicitudes, vacaciones, inducción, formación, evaluaciones y desarrollo del equipo.
SIGHMAClientes y servicio
Organizaciones, contactos, oportunidades, PQR, mensajería, solicitudes y portales.
CRM · QTRACK · Portal clienteAdministración
Compras, proveedores, viáticos, transportes, documentos, aprobaciones y actas.
Compras · Viáticos · Documentos · ActasDatos y decisiones
Dashboards, informes, estados financieros e indicadores con acceso controlado.
Tableros · Informes · EEFFFlexibilidad con límites claros.
Cada cuenta, rol y módulo define qué puede ver y hacer una persona. La información se comparte con intención, no por accidente.
- Roles
- Vistas y acciones según responsabilidad.
- Trazabilidad
- Estados, fechas y evidencias dentro del mismo proceso.
- Evolución
- Módulos e integraciones sobre una base operativa común.
Lo importante antes de una demo.
La conversación empieza por el flujo que hoy necesitas controlar, no por recorrer todos los menús.
¿Control360i reemplaza todas nuestras herramientas?
No necesariamente. La prioridad es conectar los procesos que hoy pierden trazabilidad y conservar integraciones útiles.
¿Se puede implementar por etapas?
Sí. Se puede comenzar con proyectos, talento humano, servicio, administración o dashboards y ampliar la plataforma después.
¿Los clientes pueden consultar información?
Sí. El portal de clientes ofrece acceso diferenciado a informes, solicitudes y demás superficies autorizadas.
¿La plataforma se adapta a procesos propios?
Sí. Su arquitectura modular permite configurar flujos y extender capacidades sin convertir cada necesidad en una aplicación aislada.
Veamos tu operación completa.
Cuéntanos dónde se pierde hoy el control. Prepararemos un recorrido enfocado en ese proceso y en las áreas que deben conectarse.
- Diagnóstico inicial sin costo
- Demostración enfocada en tu caso
- Ruta de implementación por etapas