Operación y proyectos
Del plan a la evidencia de ejecución.
Conecta proyectos, etapas, actividades, tickets, asignaciones, tiempos y entregables en flujos que cada equipo puede seguir.
Módulos conectadosOPHERA · PILAR · SIAHELP · Optimus
- Modelos de proyecto, etapas y dependencias
- Tickets internos y de servicio
- Carga y redistribución de trabajo
- Registro de horas y seguimiento de capacidad
- Entregables, checklists y no conformidades
Personas y talento
La experiencia del equipo también es un proceso.
SIGHMA reúne solicitudes, formación, inducción, desempeño y novedades de talento humano con seguimiento por persona y responsable.
Módulos conectadosSIGHMA · Funcionarios · Departamentos
- Solicitudes y notificaciones de talento humano
- Vacaciones, permisos, incapacidades y certificados
- Inducciones, temas y progreso de formación
- Evaluaciones y programas de desempeño
- Perfiles, cargos, centros de costo y retiros
Clientes y servicio
Cada relación conserva su historia.
Desde una oportunidad comercial hasta una solicitud en servicio, Control360i mantiene vinculados clientes, contactos, responsables y compromisos.
Módulos conectadosCRM · PQR · QTRACK · Portal de clientes
- Organizaciones, contactos, oportunidades y ofertas
- PQR internas y de clientes
- Mensajería y seguimiento móvil de solicitudes
- Asignación de clientes a equipos y gerencias
- Acceso externo a información autorizada
Administración
Aprobaciones y soporte documental en un solo hilo.
Las operaciones administrativas dejan de vivir en archivos sueltos y ganan estados, responsables, documentos y reglas de validación.
Módulos conectadosCompras · Viáticos · Documentos · Transportes · Actas
- Solicitudes de compra, cotizaciones y proveedores
- Viáticos, tarifas, gastos y comprobantes
- Documentos, formatos, etapas y papeles de trabajo
- Solicitudes y validaciones de transporte
- Actas, participantes, temas y tareas derivadas
Datos e informes
Indicadores útiles porque conservan contexto.
Publica informes y dashboards por cliente con acceso controlado y fuentes actualizables, desde archivos hasta conexiones de solo lectura.
Módulos conectadosInformes · Dashboards · Tableros
- Dashboards operativos y financieros por cliente
- Actualización manual controlada desde archivos o datos
- Indicadores, comparativos y estados financieros
- Informes internos y para clientes
- Vistas según cuenta, rol y asignación
Empecemos por un proceso real.
No hace falta elegir todos los módulos. Hace falta identificar el recorrido donde hoy se pierde la continuidad.